Kapok Dej Jadi Pelanggan!... Keberhasilan Bisnis Bukan Hanya Soal Produk Bagus, Tetapi Bagaimana Pelanggan Merasa Dihargai Dan Diperhatikan!
Pernah dengar seseorang berkata, “Kapok, kapok, kapok! Saya nggak mau datang lagi ke tempat itu”?
Kalimat sederhana, tapi bisa menghancurkan reputasi sebuah bisnis dalam sekejap.
Banyak pelaku usaha mengira keluhan pelanggan adalah hal sepele, padahal di situlah awal dari kegagalan yang pelan tapi pasti.
Melalui buku Kapok deh Jadi Konsumen! karya Dewanto N., Anda akan diajak menyelami kisah nyata tentang kekecewaan pelanggan—mulai dari pelayanan buruk, kebersihan yang diabaikan, hingga sikap penjual yang masa bodoh.
Setiap cerita ditulis dengan gaya ringan, tajam, dan penuh sindiran halus yang membuat Anda merenung: “Apakah bisnisku juga seperti ini?”
Buku ini bukan sekadar kumpulan keluhan, tapi cermin yang membuka mata bagi siapa pun yang ingin usahanya bertahan lama.
Anda akan menemukan pelajaran berharga tentang bagaimana memperlakukan pelanggan dengan hormat, menjaga kualitas layanan, dan membangun bisnis yang berakar pada kepuasan konsumen.
Setelah membacanya, Anda tak hanya akan memahami pentingnya empati dalam berbisnis, tapi juga tahu bagaimana memperbaiki kesalahan sebelum semuanya terlambat.
Dewanto N. menulis dari pengalaman pribadi—bukan teori kosong. Setiap halaman terasa hidup karena lahir dari realita di lapangan.
Buku ini menjadi pengingat bahwa pelanggan bukan sekadar pembeli, tapi jantung dari setiap bisnis yang ingin bertumbuh.
Jangan tunggu sampai konsumen berkata “kapok” tentang usaha Anda.
Dapatkan segera buku Kapok deh Jadi Konsumen! dan temukan rahasia membangun bisnis yang dicintai pelanggan, bukan ditinggalkan dengan kecewa.
Sekilas Tentang Penulis
Dewanto N. adalah seorang penulis sekaligus pengamat perilaku konsumen yang dikenal karena gaya penulisannya yang jujur, lugas, dan menggelitik kesadaran pelaku usaha. Berbekal pengalaman pribadi sebagai pelanggan dan pengamat dunia bisnis, ia menyoroti berbagai sisi pelayanan yang sering diabaikan oleh banyak pemilik usaha—mulai dari kebersihan, sikap, hingga tanggung jawab terhadap kepuasan pelanggan.
Melalui buku Kapok deh Jadi Konsumen!, Dewanto N. mengajak pembaca untuk melihat dunia bisnis dari sudut pandang konsumen.
Cuplikan Isi
Spesifikasi
Judul buku : Kapok deh Jadi Konsumen!…
Penulis : Dewanto N.
Penerbit : Kawan Pustaka
Halaman : 189 Halaman
Ukuran : 15 x 23 cm
Sampul : Soft Cover
ISBN : 978-979-757-296-9
Bagaimana Buku ini Membantu Anda?
Membuka mata tentang pentingnya kepuasan pelanggan. Buku ini membuat Anda memahami bahwa keberhasilan bisnis bukan hanya soal produk bagus, tetapi bagaimana pelanggan merasa dihargai dan diperhatikan.
Mengajarkan empati dalam berbisnis. Melalui kisah nyata pengalaman penulis sebagai konsumen, Anda belajar melihat dari sisi pelanggan — memahami perasaan mereka ketika kecewa dan bagaimana seharusnya Anda memperbaikinya.
Memberikan inspirasi untuk memperbaiki layanan. Setiap cerita disertai refleksi dan saran praktis yang bisa Anda terapkan langsung untuk meningkatkan kualitas pelayanan, kebersihan, dan profesionalisme usaha Anda.
Menjadi bahan evaluasi bisnis yang jujur dan menyegarkan. Buku ini membantu Anda bercermin terhadap praktik usaha sendiri, agar tidak terjebak pada kesalahan yang sama seperti para pelaku bisnis yang dikisahkan di dalamnya.
Menumbuhkan kesadaran bahwa pelanggan adalah aset utama. Dengan memahami makna di balik kritik dan kekecewaan, Anda akan terdorong untuk membangun hubungan yang lebih kuat, tulus, dan berkelanjutan dengan konsumen Anda.
Testimoni Pembaca
“Setelah membaca buku ini, saya baru sadar banyak hal kecil yang dulu saya abaikan ternyata sangat berpengaruh pada kenyamanan pelanggan. Sekarang, setiap keluhan saya jadikan masukan untuk memperbaiki usaha.”
Rudi Hartono – Pemilik Warung Bakmi
“Buku ini lucu, jujur, tapi juga menohok! Dewanto N. berhasil mengubah pengalaman negatif menjadi pelajaran berharga bagi siapa pun yang bergerak di bidang pelayanan.”
Lusia Anggraini, S.E. – Konsultan Bisnis
“Saya merasa seperti ditampar halus. Buku ini mengingatkan saya bahwa pelanggan bukan sekadar pembeli, tapi cermin keberhasilan bisnis. Setiap kisahnya nyata dan penuh makna.”
Dwi Purnomo, S.Kom – Pengusaha Kuliner Online
“Buku ini wajib dibaca oleh semua pelaku usaha jasa. Cara penulis menggambarkan kekecewaan pelanggan membuat saya lebih peka dan berkomitmen memperbaiki standar pelayanan di tempat saya bekerja.”
Maria Simanjuntak – Manajer Restoran
“Saya sering menjadikan buku ini bahan diskusi dalam pelatihan UMKM. Gaya bahasanya ringan tapi pesannya dalam — tentang pentingnya menghargai pelanggan agar bisnis bisa bertahan lama.”
Andi Prasetya – Pegiat UMKM & Pelatih Kewirausahaan
Berapa Harga yang Pantas untuk Buku ini?
Rp. 298.000
Hanya Untuk Anda
Diskon 50%
149 Ribu
Klik Tombol di Bawah Untuk Pemesanan Via WhatsApp Secara Otomatis Tanpa Harus Mengetik. Pesan Sekarang Juga Stok Terbatas!
SEBAGIAN KEUNTUNGAN AKAN DIGUNAKAN UNTUK
AKTIFITAS SOSIAL DAN DIWAKAFKAN PADA YANG BERHAK
MEMBELI SAMA DENGAN BERWAKAF
Garansi dan Pengiriman
Bisa COD / Bayar Di Tempat
Malas ke ATM dan tidak Punya Internet Banking..? atau Anda lebih nyaman bayar ketika barang sudah sampai? Tenang.. dengan berbelanja di toko kami, Anda bisa membayarnya setelah barang sampai alias COD. Transaksi Dijamin 100% AMAN!
Garansi Uang Kembali
Apabila barang yang di terima cacat / rusak / tidak sesuai gambar / tidak sesuai pesanan, bisa dikembalikan / direturn. Dan Garansi 100% Uang Kembali, jika barang tidak sampai.
Alamat
PT. Sanampan Kaya Bahagia
Sanampan Office, Kp. Tabrik Desa Sindanglaya No. 11 RT. 02 RW. 08 Kec. Karangpawitan Garut Jawa Barat
081210543558
0817751168
sumberrezekibookstore.id@gmail.com
Metode Pengiriman
@2025 sumberrezekibookstore.id Inc.